POLITICA DE COMPRA
- Confirmación del Pedido:
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Verifica que toda la información sea correcta. Si encuentras algún error, contáctanos de inmediato para corregirlo.
- Pago:
Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad al momento de la compra. Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. El pedido no será procesado hasta que el pago sea confirmado.
- Cambios y Cancelaciones:
Lamentablemente, no realizamos cambios ni cancelaciones una vez que el pedido ha sido confirmado. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.
- Envío y Entrega:
El tiempo de entrega promedio es de 10 a 15 días hábiles. Los envíos son colectivos, agrupando pedidos de diferentes clientes, lo que puede afectar ligeramente el tiempo de entrega. Una vez el pedido llegue a nuestra sede, será separado y enviado a tu dirección.
Para envíos en Lima, utilizamos InDrive o Scharff, con costos adicionales. En provincias, utilizamos Scharff o Shalom.
- Devoluciones y Reembolsos:
No realizamos devoluciones ni reembolsos por ningún motivo. Asegúrate de revisar cuidadosamente los detalles del producto y tu pedido antes de finalizar la compra.
- Atención al Cliente:
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@ustrendperu.com o por whatsapp al +51998307614. También puedes utilizar nuestro chat en vivo disponible en la página web.